Brukerveiledning

Er du klar til å prøve deg frem med Crowdbuilder og arrangere en økt med teamet ditt? På denne siden finner du alt du trenger å vite, i tillegg til noen tips fra teamet vårt. Ha det gøy og nyt Crowdbuilder!

Før økten

Samle kolleger

Inviter minst én kollega til å gjennomføre Crowdbuilder sammen med deg. Inviter om mulig personer med ulike roller og erfaringer, siden hvert perspektiv kan styrke diskusjonen.
Hele teamet trenger ikke å være til stede. En liten gruppe kan gjennomføre øvelsen og deretter dele resultatet med andre kolleger, slik at de kan reagere, stille spørsmål eller legge til noe.

Sett av tid og velg format

Publikumsutvikling er viktig, men oppleves sjelden like presserende som den daglige driften. Sett bevisst av tid til å arbeide med strategien. Ellers kan hasteoppgaver ta over og gi mindre rom for gjennomtenkte valg, retning og arbeidsglede.

Sett av tid spesielt til Crowdbuilder, enten digitalt eller fysisk. Dere kan gjennomføre hele prosessen i én økt eller dele den opp i kortere økter. Crowdbuilder kan brukes under et teamseminar, fordeles på to ukentlige teammøter eller gjennomføres i flere korte økter, ett trinn om gangen.

  • En økt på to timer gjør det mulig å gjennomføre hele prosessen på én gang
  • To økter på én time: gjennomfør trinn 0 til 3, deretter trinn 4 til 6
  • Flere økter på 20 minutter: gjennomfør ett trinn om gangen

Avtal før økten hvor mange trinn dere vil gjennomføre, og når dere fortsetter dersom det er nødvendig.

Utpek en spillleder

Velg én person til å lede økten. Personen trenger ikke tidligere erfaring med publikumsutvikling eller møteledelse. Oppgavene er å:

  • Lese og klargjøre spørsmålene
  • Kartlegge eventuelle behov knyttet til deltakelse eller tilgjengelighet
  • Gi alle rom til å bidra
  • Oppsummere diskusjonen i et kort svar
  • Holde samtalen fokusert
  • Hindre at ett spørsmål tar for mye tid (målet er ikke perfeksjon)
  • Introdusere økten og forklare at gruppen skal konsentrere seg om én målgruppe og finne gjennomførbare svar, heller enn å oppnå full enighet.

Er du en spilleder som trenger hjelp til å forberede din neste spilløkt? Sørg for å bruke sjekklisten nedenfor.

Hurtigark for spillederen

Under økten

Ikke jakt på det perfekte

Ikke la ufullkomne svar eller en ufullkomment organisert økt hindre dere i å gå videre. Målet er ikke å få alt riktig fra starten, men å komme fram til noe som er tydelig og gjennomførbart nok til å kunne testes, gi læring og forbedres.

Start Crowdbuilder på nettstedet

Start verktøyet på nettstedet, opprett en ny økt og følg trinnene sammen. Sørg for at én person kan åpne nettverktøyet, at alle kan se spørsmålene, og at noen har ansvar for å skrive inn svarene.

Hold diskusjonen i gang

Ikke bruk for lang tid på å løse alle uenigheter eller finpusse hvert svar. Spilllederen bør oppsummere det som er sagt, undersøke om gruppen har nok felles grunnlag til å fortsette, og gå videre til neste trinn. Når et spørsmål krever mer informasjon, noter det og avtal hva som skal undersøkes etter økten.

Tenk lite nok til å kunne teste

Gjør brede ambisjoner om til et eksperiment som er lite nok til å kunne prøves ut.

Det bør føles trygt nok for teamet å gjennomføre, samtidig som det er meningsfullt, engasjerende og kan gi nyttig læring. Et første eksperiment krever verken et stort budsjett eller en fullstendig endring av programmet.

Etter økten

Bli enige om den første handlingen

Avslutt økten med å bli enige om et første praktisk skritt. Avtal og noter:

  • Hva skal vi gjøre?
  • Hvem skal ha ansvaret?
  • Hvem bør involveres?
  • Når skal det skje?

Hva skal vi observere, og når skal vi evaluere det? Målet er ikke bare å lage en strategi, men å bruke den, lære av den og bestemme hva som skal skje videre.

Bruk arket «Fra strategi til handling» som støtte i denne prosessen.

Fra strategi til handling

Test antakelsene med målgruppen

Crowdbuilder-metoden får dere til å formulere antakelser. Test dem ved å snakke med personer i den valgte gruppen, uformelle representanter eller organisasjoner som allerede har kontakt med dem. Bruk samtalene til å bekrefte, utfordre og justere teamets antakelser før dere bruker tid eller ressurser.

Et uventet svar er ikke et nederlag. Det kan vise at målgruppen, konseptet, rammene eller samarbeidspartnerne må endres.

Vurder hva dere har lært

Etter at ideen er testet, samler dere teamet for å vurdere hva som skjedde. Sammenlign resultatet med de opprinnelige antakelsene, identifiser hva som fungerte, hva som ikke fungerte og hva som fortsatt er uklart. Bestem deretter om eksperimentet skal fortsette, tilpasses eller avsluttes. Uventede resultater er nyttige når de bidrar til bedre beslutninger om neste skritt.

Har du et spørsmål?

Har du et spørsmål? Ta en titt i vår seksjon for Ofte stilte spørsmål — svaret kan allerede være der! Hvis du ikke finner det du leter etter, er du velkommen til å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne!

Teamet vårt klarer ikke å bli enige om én målgruppe

Velg én gruppe for det første eksperimentet, basert på erfaringene deres, eksisterende forbindelser og hva organisasjonen realistisk kan gjennomføre. Valget er ikke permanent og utelukker ikke andre målgrupper. Ta vare på de øvrige forslagene og kom tilbake til dem i senere Crowdbuilder-økter.

Målgruppen vår er fortsatt for bred

Kategorier som «unge mennesker» eller «personer som er interessert i kultur» er for brede til å styre konkrete beslutninger. Avgrens gruppen ved å legge til et felles sted, en situasjon, interesse, praksis, et behov eller en barriere. Målgruppen trenger ikke å være perfekt definert, men den bør være konkret nok til at dere kan forestille dere hvem personene er, hvor dere kan nå dem og hvilke spørsmål dere bør stille.

Vi vet ikke hva denne målgruppen ønsker

Crowdbuilder ber dere formulere antakelser om den valgte målgruppen, men disse skal ikke behandles som fakta. Bruk dem som utgangspunkt, og snakk deretter med personer i gruppen, uformelle representanter eller organisasjoner som allerede har kontakt med dem, for å undersøke, utfordre og justere ideene. Vær forberedt på å tilpasse konseptet etter det dere lærer.

Vi har et svært begrenset budsjett

Behandle publikumsutvikling som et eksperiment, ikke som en stor investering. Reduser omfanget av ideen, involver relevante samarbeidspartnere og test de viktigste antakelsene før dere bruker mer tid eller penger. Et lite eksperiment kan fortsatt være nyttig, også når resultatet ikke blir som forventet, så lenge dere er tydelige på hva dere ønsker å lære.

Vi har allerede en idé til et arrangement

Ideen til arrangementet kommer vanligvis i trinn 4. Dersom dere begynner Crowdbuilder med et ferdig konsept, gå tilbake til de tidligere trinnene og undersøk om det svarer på et identifisert behov hos målgruppen, i stedet for å velge en målgruppe i etterkant for å begrunne ideen. Hvis ikke, tilpass konseptet, vurder rammene på nytt eller legg ideen til side og utvikle et mer relevant eksperiment.

Noen kolleger er skeptiske til prosessen

Ikke behandle motstand som noe som skal undertrykkes. Den viser ofte at kolleger beskytter en kunstnerisk identitet, et ansvarsområde eller en etablert arbeidsmåte. Presenter Crowdbuilder som et avgrenset eksperiment for én målgruppe, ikke som en permanent endring av organisasjonen. Spør hva som bekymrer dem, og om eksperimentet kan gjøres mindre eller tryggere uten å miste sin betydning.

Vi ønsker ikke å miste vår kunstneriske identitet

Gå tilbake til trinn 0 og avklar hva som definerer den kunstneriske identiteten deres. Det kan være en bestemt sjanger, men også en forpliktelse til oppdagelse, kunstnerisk risiko, kulturutveksling eller deltakelse i lokalsamfunnet. Når dere utvikler arrangementskonseptet i trinn 4, kan dere bevare det kunstneriske programmet og samtidig tilpasse rammene rundt det, som tidspunkt, sted, format, publikumsatferd, mat eller tilleggsaktiviteter. Dere trenger ikke å finne opp organisasjonen på nytt.

Organisasjonen vår har flere avdelinger eller ledere

Ikke prøv å involvere eller endre hele organisasjonen på én gang. Crowdbuilder er ikke laget for å løse interne konflikter eller større problemer med ledelse og kommunikasjon. Én avdeling eller en liten gruppe interesserte kolleger kan gjennomføre en tydelig avgrenset økt, dele strategien og læringen med resten av organisasjonen og invitere til tilbakemeldinger eller videre deltakelse.

Teamet vårt arbeider vanligvis ut fra instinkt og uformelle diskusjoner

Crowdbuilder skal ikke erstatte faglig erfaring, intuisjon eller spontane arbeidsmåter. Bruk metoden som en midlertidig struktur for å synliggjøre antakelser og ulike perspektiver, for én målgruppe og ett eksperiment. Prøv metoden én gang, og avgjør deretter sammen hvilke deler som var nyttige og hvordan de kan passe inn i den vanlige arbeidsmåten deres.

Klar til å utvide publikummet ditt og tenke nytt rundt publikumsstrategien?

Kast deg inn i Crowdbuilder og start utforskingen av verktøyet sammen med teamet ditt — det er morsomt, enkelt og laget for deg!

Begynn å jobbe