Bedienungsanleitung

Bist du bereit, dich mit Crowdbuilder vertraut zu machen und eine Sitzung mit deinem Team zu organisieren? Auf dieser Seite findest du alles, was du wissen musst, sowie ein paar Tipps vom Team. Viel Spaß und viel Freude mit Crowdbuilder!

Vor der Session

Teammitglieder zusammenbringen

Ladet mindestens eine weitere Person aus eurem Team ein, um Crowdbuilder gemeinsam durchzuführen. Bezieht nach Möglichkeit Menschen mit unterschiedlichen Aufgaben und Erfahrungen ein, denn jede Perspektive kann die Diskussion bereichern.
Es muss nicht das gesamte Team teilnehmen. Eine kleine Gruppe kann die Übung durchführen und das Ergebnis anschließend mit weiteren Teammitgliedern teilen. Diese können darauf reagieren, Fragen stellen oder Ergänzungen vorschlagen.

Zeit einplanen und Format wählen

Publikumsentwicklung ist wichtig, wirkt im Vergleich zum operativen Alltag aber selten dringend. Plant bewusst Zeit für eure Strategie ein. Andernfalls können dringende Aufgaben alles andere verdrängen, sodass weniger Raum bleibt, bewusste Entscheidungen zu treffen, eure Ausrichtung zu gestalten und Freude an der Arbeit zu haben.

Plant einen festen Zeitraum für die Arbeit mit Crowdbuilder ein, entweder online oder vor Ort. Ihr könnt den gesamten Prozess in einer Sitzung abschließen oder ihn auf kürzere Einheiten verteilen. Nutzt Crowdbuilder beispielsweise bei einem Teamseminar, in zwei aufeinanderfolgenden wöchentlichen Teamsitzungen oder in mehreren kurzen Zeitfenstern, in denen ihr jeweils einen Schritt bearbeitet.

  • In einer zweistündigen Session könnt ihr den gesamten Prozess auf einmal durchlaufen.
  • Zwei einstündige Sessions: zuerst die Schritte 0 bis 3, danach die Schritte 4 bis 6.
  • Mehrere 20-minütige Sessions: jeweils einen Schritt bearbeiten.

Vereinbart vor der Session, wie viele Schritte ihr bearbeiten möchtet und wann ihr bei Bedarf weitermacht.

Eine Spielleitung bestimmen

Bestimmt eine Person, die die Session moderiert. Sie braucht weder Erfahrung in der Publikumsentwicklung noch in der Sitzungsleitung. Ihre Aufgabe ist es:

  • die Fragen vorzulesen und bei Bedarf zu erläutern;
  • Bedarfe hinsichtlich Beteiligung oder Barrierefreiheit zu erkennen;
  • allen Raum für Beiträge zu geben;
  • die Diskussion in einer kurzen Antwort zusammenzufassen;
  • das Gespräch beim Thema zu halten;
  • zu verhindern, dass eine einzelne Frage zu viel Zeit beansprucht, denn hier geht es nicht um Perfektion;
  • die Session einzuleiten und zu erklären, dass sich die Gruppe auf eine Zielgruppe konzentriert und nach praktikablen Antworten statt nach vollständiger Einigkeit sucht.

Bist du ein Spielleiter, der Hilfe bei der Vorbereitung deiner nächsten Spielsitzung braucht? Dann nutze unbedingt die folgende Kurzblatt.

Kurzblatt für die Spielleitung

Während der Session

Nicht nach Perfektion streben

Lasst euch weder von unvollständigen Antworten noch von einer nicht perfekt organisierten Session am Weiterarbeiten hindern. Das Ziel besteht nicht darin, von Anfang an alles richtig zu machen, sondern eine ausreichend klare und praktikable Grundlage zu entwickeln, die ihr testen, auswerten und verbessern könnt.

Crowdbuilder auf der Website starten

Öffnet das Tool auf der Website, startet eine neue Session und geht die Schritte gemeinsam durch. Stellt sicher, dass eine Person das Online-Tool öffnen kann, alle die Fragen sehen können und jemand für die Eingabe der Antworten verantwortlich ist.

Die Diskussion in Bewegung halten

Verwendet nicht zu viel Zeit darauf, jede Meinungsverschiedenheit zu lösen oder jede Antwort zu perfektionieren. Die Spielleitung fasst das Gesagte zusammen, prüft, ob genügend gemeinsame Grundlage für das Weiterarbeiten besteht, und geht dann zum nächsten Schritt über. Benötigt eine Frage weitere Informationen, haltet dies fest und vereinbart, was nach der Session überprüft werden soll.

Klein genug denken, um testen zu können

Übersetzt umfassende Ziele in ein Experiment, das klein genug ist, um es tatsächlich auszuprobieren.

Das Experiment sollte für das Team gut umsetzbar sein und zugleich relevant, ansprechend und geeignet bleiben, nützliche Erkenntnisse zu liefern. Ein erster Versuch braucht weder ein großes Budget noch eine vollständige Änderung des Programms.

Nach der Session

Den ersten Schritt vereinbaren

Beendet die Session mit der Vereinbarung eines ersten konkreten Schrittes. Klärt und notiert:

  • Was werden wir tun?
  • Wer übernimmt die Verantwortung?
  • Wer sollte beteiligt werden?
  • Wann wird es stattfinden?

Was werden wir beobachten und wann werden wir es auswerten? Das Ziel besteht nicht nur darin, eine Strategie zu formulieren, sondern sie anzuwenden, daraus zu lernen und über die nächsten Schritte zu entscheiden.

Nutzt dafür unser Arbeitsblatt „Von der Strategie zum Handeln“.

Von der Strategie zum Handeln

Eure Annahmen mit der Zielgruppe überprüfen

Die Crowdbuilder-Methode führt dazu, dass ihr Annahmen trefft. Überprüft diese Annahmen, indem ihr mit Menschen aus der ausgewählten Zielgruppe, informellen Vertretungen oder bereits mit ihr verbundenen Organisationen sprecht. Nutzt diese Gespräche, um die Annahmen des Teams zu prüfen, zu hinterfragen und zu präzisieren, bevor ihr Zeit oder Mittel einsetzt.

Eine unerwartete Reaktion ist kein Scheitern. Sie kann zeigen, dass die Zielgruppe, das Konzept, der Rahmen oder die Partnerschaften verändert werden müssen.

Gemeinsam auswerten, was ihr gelernt habt

Bringt das Team nach dem Test der Idee erneut zusammen und wertet aus, was geschehen ist. Vergleicht das Ergebnis mit euren ursprünglichen Annahmen, bestimmt, was funktioniert hat, was nicht funktioniert hat und was weiterhin unklar ist. Entscheidet anschließend, ob ihr das Experiment fortsetzt, anpasst oder beendet. Unerwartete Ergebnisse sind hilfreich, wenn sie zu besseren Entscheidungen für den nächsten Schritt führen.

Hast du eine Frage?

Schau mal in unseren Bereich „Frequently Asked Questions“ rein: Vielleicht findest du dort die Antwort! Wenn nicht, melde dich einfach bei uns, wir helfen dir gerne weiter.

Unser Team kann sich nicht auf eine Zielgruppe einigen

Wählt für das erste Experiment eine Gruppe aus. Orientiert euch dabei an euren Erfahrungen, bestehenden Kontakten und den realistischen Möglichkeiten eurer Organisation. Diese Entscheidung ist nicht endgültig und schließt andere Zielgruppen nicht aus. Haltet weitere Vorschläge fest und greift sie in späteren Crowdbuilder-Sessions wieder auf.

Unsere Zielgruppe ist noch zu breit gefasst

Kategorien wie „junge Menschen“ oder „kulturinteressierte Menschen“ sind zu weit gefasst, um konkrete Entscheidungen anzuleiten. Präzisiert die Gruppe durch einen gemeinsamen Ort, eine Situation, ein Interesse, eine Praxis, ein Bedürfnis oder eine Barriere. Die Zielgruppe muss nicht vollkommen genau definiert sein, aber spezifisch genug, damit ihr euch vorstellen könnt, wer diese Menschen sind, wo ihr sie erreicht und welche Fragen ihr ihnen stellen könnt.

Wir wissen nicht, was diese Zielgruppe möchte

Crowdbuilder fordert euch dazu auf, Annahmen über die ausgewählte Zielgruppe zu treffen. Diese Annahmen dürfen jedoch nicht als Tatsachen behandelt werden. Nutzt sie als Ausgangspunkt und sprecht anschließend mit Menschen aus der Gruppe, informellen Vertretungen oder bereits mit ihr verbundenen Organisationen, um eure Ideen zu prüfen, zu hinterfragen und zu präzisieren. Seid bereit, das Konzept an eure Erkenntnisse anzupassen.

Wir haben nur ein sehr begrenztes Budget

Behandelt Publikumsentwicklung als Experiment und nicht als umfangreichen Mitteleinsatz. Verkleinert den Umfang der Idee, bezieht passende Partnerorganisationen ein und überprüft eure wichtigsten Annahmen, bevor ihr mehr Zeit oder Geld einsetzt. Auch ein kleines Experiment kann nützlich sein, selbst wenn es nicht zum erwarteten Ergebnis führt, sofern klar ist, was ihr daraus lernen möchtet.

Wir haben bereits eine Veranstaltungsidee

Die Veranstaltungsidee entsteht normalerweise in Schritt 4. Beginnt ihr Crowdbuilder bereits mit einem Veranstaltungskonzept, geht zu den früheren Schritten zurück und prüft, ob es auf ein festgestelltes Bedürfnis der Zielgruppe reagiert, statt nachträglich eine Zielgruppe auszuwählen, um die Idee zu rechtfertigen. Ist dies nicht der Fall, passt das Konzept oder den Rahmen an oder stellt die Idee zunächst zurück und entwickelt ein passenderes Experiment.

Einige Teammitglieder stehen dem Prozess ablehnend gegenüber

Versucht nicht, Widerstand einfach zu unterdrücken. Er zeigt häufig, dass Teammitglieder eine künstlerische Identität, eine Verantwortung oder eine etablierte Arbeitsweise schützen möchten. Stellt Crowdbuilder als begrenztes Experiment für eine Zielgruppe dar und nicht als dauerhafte Veränderung der Organisation. Fragt nach den konkreten Bedenken und prüft, ob das vorgeschlagene Experiment kleiner oder sicherer gestaltet werden kann, ohne seine Bedeutung zu verlieren.

Wir möchten unsere künstlerische Identität nicht verlieren

Kehrt zu Schritt 0 zurück und klärt, was eure künstlerische Identität ausmacht. Das kann ein bestimmtes Genre sein, aber ebenso ein Bekenntnis zu Entdeckung, künstlerischem Risiko, kulturellem Austausch oder gemeinschaftlicher Beteiligung. Bei der Entwicklung des Veranstaltungskonzepts in Schritt 4 könnt ihr das künstlerische Programm bewahren und zugleich den Rahmen anpassen, etwa Uhrzeit, Ort, Format, Verhalten des Publikums, Verpflegung oder zusätzliche Aktivitäten. Ihr müsst eure Organisation nicht neu erfinden.

Unsere Organisation hat mehrere Abteilungen oder Leitungsebenen

Versucht nicht, die gesamte Organisation auf einmal einzubeziehen oder zu verändern. Crowdbuilder ist nicht dafür gedacht, interne Konflikte oder umfassendere Leitungs- und Kommunikationsprobleme zu lösen. Eine Abteilung oder eine kleine Gruppe interessierter Teammitglieder kann eine klar abgegrenzte Session durchführen, die Strategie und die Erkenntnisse anschließend mit der gesamten Organisation teilen und zu Rückmeldungen oder weiterer Beteiligung einladen.

Unser Team arbeitet normalerweise intuitiv und in informellen Gesprächen

Crowdbuilder soll berufliche Erfahrung, Intuition oder spontane Arbeitsweisen nicht ersetzen. Nutzt die Methode vorübergehend als Struktur, um eure Annahmen und unterschiedlichen Perspektiven für eine Zielgruppe und ein Experiment sichtbar zu machen. Probiert sie einmal aus und entscheidet anschließend gemeinsam, welche Teile hilfreich waren und wie sie zu eurer üblichen Arbeitsweise passen könnten.

Bist du bereit, deine Zielgruppe zu vergrößern und deine Zielgruppenstrategie zu überdenken?

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